سياسة تكلفة الشحن في متجر لمسة عصرية
مقدمة:
نرحب بكم في متجر لمسة عصرية! نهدف إلى توفير تجربة تسوق سهلة ومريحة لعملائنا الكرام. تتضمن هذه التجربة سياسة شحن واضحة وعادلة.
الهدف من سياسة الشحن:
- ضمان وصول المنتجات إلى عملائنا بأمان وسرعة.
- توفير خيارات شحن تناسب احتياجات العملاء المختلفة.
- ضمان شفافية ووضوح تكلفة الشحن.
عوامل حساب تكلفة الشحن:
- وزن المنتج:
- أقل من 50 كيلوجرام:
- داخل مدينة الرياض: 80 ريال
- باقي مدن المملكة: 100 ريال
- أكثر من 50 كيلوجرام:
- زيادة تتراوح من 5 إلى 10 ريال لكل كيلوجرام زائد عن 50 كيلوجرام.
- حجم المنتج:
- قد تؤثر أحجام المنتجات الكبيرة على تكلفة الشحن، خاصةً إذا احتاجت إلى شحن خاص أو معالجة إضافية.
- سيتواصل فريق خدمة العملاء مع العميل لتحديد تكلفة الشحن الإضافية في حال لزم الأمر.
- المدينة التي سيتم شحن المنتج إليها:
- تختلف تكلفة الشحن حسب بعد المدينة وصعوبة الشحن إليها.
- قد تطبق رسوم إضافية على بعض المدن البعيدة أو ذات التضاريس الوعرة.
خيارات الشحن:
- الشحن السريع:
- يتم توصيل المنتج خلال 2-3 أيام عمل.
- قد تكون تكلفة الشحن السريع أعلى من تكلفة الشحن القياسي.
- الشحن القياسي:
- يتم توصيل المنتج خلال 5-7 أيام عمل.
- هو الخيار الأكثر اقتصادية.
ملاحظات:
- قد تختلف تكلفة الشحن في بعض العروض الترويجية أو خلال فترات التخفيضات.
- سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العميل تتضمن معلومات تتبع الطلب وتكلفة الشحن النهائية.
- يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على معلومات أكثر دقة حول تكلفة الشحن.
نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة وسهلة الفهم. نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام.
شكرًا لاختياركم متجر لمسة عصرية!
